Pour de nombreux acheteurs, la caisse est la partie la plus négligée et souvent la plus encline à la friction du processus d'achat.la caissière tape sur un écran pendant que le client se tient au comptoirIl est souvent trop tard pour qu'ils remarquent une divergence avec leur facture. Ce sentiment de "paiement aveugle" engendre la méfiance.les litiges et les critiques négatives dans les restaurants et les magasins de détailLa solution, il s'avère, peut résider dans la conception de l'écran même du matériel de paiement
Un deuxième écran rend toutes les transactions transparentes
La valeur réelle d'un terminal POS à double écran réside dans la séparation de la vue de l'opérateur de celle du client.tandis que l'affichage secondaire fait face au clientLes acheteurs peuvent vérifier les articles, les quantités et les prix en un coup d'œil sans se pencher.la plainte familière de "ce n'est pas ce que j'ai commandé" baisse fortement, et la caisse devient plus fluide et plus fiable.
Des coupes de paiement transparentes Des différends et des critiques négatives dès le début
Les différends sur les factures sont généralement dus à une asymétrie d'informations: lorsque les clients ne voient pas la facture, le doute s'installe et toute petite divergence peut dégénérer en insatisfaction ou en plainte.En présentant de manière proactive les détails des transactionsPour les exploitants de magasins, cela signifie moins d'explications au service à la clientèle, moins de coûts de traitement des litiges et une réputation plus stable.Laisser les clients "voir clairement et payer en toute tranquillité d'esprit", en soi, un service efficace.
L'écran secondaire est plus que de la transparence Il s'agit d'une fenêtre marketing
L'écran tourné vers le client ne s'arrête pas à l'affichage de la commande.offrir une exposition de marque à faible coût en quelques secondes d'attente du clientAvec les opérations principales de traitement des écrans et les opérations secondaires de traitement des écrans, la communication et le marketing,chaque affichage joue un rôle propre transformant le comptoir de paiement d'un simple point de transaction en un autre point de contact de la marque.
Une conception intégrée équilibre stabilité et simplicité
En plus des deux écrans, une imprimante thermique intégrée et une connectivité fiable par câble et sans fil empêchent les périphériques empilés de s'accumuler sur le comptoir.avec des options de système et de matériel personnalisables, s'adapte aux différents logiciels POS et aux besoins des entreprises tout en réduisant la complexité du déploiement.
L'expérience de paiement façonne l'impression globale du client sur un magasin.Le service plus attentionné et l'écran secondaire un canal de marque, les magasins gagnent non seulement une plus grande efficacité de paiement, mais aussi une réputation tangible et des clients récurrents.